川上人

如今手机，软件升级竟然“死”要钱

问题：我有个“诺基亚3250”手机，购买至今近一年多了，近来发现发送短信出现“故障”，一条短信要发出竟然达5分钟，然后手机才恢复正常，否则不是很慢就是死机状！其他功能均为正常。去诺基亚客服中心，接待员检查后解释为该“智能手机”须软件升级后方能恢复，升级费用230元，因为一年“保修期”过了，不然可以凭据免费升级。         我就是不明白，好好的手机不过是软件升级，适当收取劳务费可以！我又不是使用不当至损坏，而且该机型说明书内并没有特别指定一年内必须软件升级一年后不保修要收费，真是过过分了，早知如此要软件升级就放弃此类机型了！！！最多不发短信权当话筒使用罢了。         真想在“客服中心”喊诺基亚的姥姥来——当初三千多元的物件如今成电子回收站，上当没商量。提醒各位今后在购买手机时一定权衡所谓“智能”的利弊。         还有可气的，打电话去诺基亚全国服务中心，接线生竟然要我自己上诺基亚的英文网页下载(要是不懂瞎吵吵把手机搞得死机断气如何是好)，打315电话就推是价格收费问题一脚踢到物价局，找物价局又一脚踢到工商局，真正骗骗“老百姓”，维权谈何易！         主持人、各位让我如何是好？？？

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