燕郊肯德基汉堡内发现阴毛一根
燕郊肯德基汉堡内发现阴毛一根 燕郊肯德基汉堡内发现阴毛一根
国庆长假在燕郊步行街逛街累了饿了后就去肯德基吃点东西休息一下， 点了一个汉堡一杯可乐，该KFC位于步行街内、兴达超市旁，是燕郊最繁华的地段， 客流量相当大.每每都是客满,点餐都需要排队!
可能也就这样的背景才是这件事发生后KFC表现出的态度的支撑吧!好不容易等了近十分钟到才轮到我们点餐.边等我就边后悔了,为什么一定要在KFC来吃?
不但贵而且肉里面都是激素，听说kfc的养鸡场一只鸡都长4个翅膀！算了,东西总算是点到了,我坐下后就开始大嚼起来.忽然,我怎么就看到了这个新出的"深海鳕鱼汉堡"的边上就冒出来一根阴毛来.
不敢相信!再看看...真的!是阴毛,不是头发!
顿时,汗毛倒竖......
赶紧叫来服务员来帮我确认一下,服务员瞄了一眼后,说了句"我去叫经理来!"就闪人了!
过了一会儿,经理来了,先是确认一下此毛不是外挂在汉堡上面,而的确是嵌在汉堡里后就和旁边的工作人员小声嘀咕着。
我不作声,想看看在中国做得如此成功的KFC到底是怎样看待如此爱护它的消费群体.果不其然,这位经理开始提出了KFC认为中国人一定会接受的(而且在他们认为是中国人需要的)补偿条件---"给你换一个汉堡吧!"
我很明白地告诉这位经理,我吃不下去了!我感觉这件事情不是那么好得到解决的.於是我掏出刚买不久的新相机对汉堡进行拍照.
此时,此经理连忙正言指出,我是不可以拍照的!我告诉他,这是我作为一个消费者的权力.为什么不可以??
经理无语，KFC仍是这种态度、仍是将我们中国人视做可以抓住机会吃一次免费晚餐的人.
气愤....!而且我说很清楚,我吃不下了!我也不是想吃个免费晚餐的人!可是KFC仍是坚持此意见!直到我说:是否是我中文表达不清楚?是否需要我用英文再说一次?...
在沟通期间,我竟然发现我那个有问题的汉堡不见了!难道是想混水摸鱼?我得找回我这个付过钱了的属於我的汉堡!
於是我明确地提出了我的要求:
1,还回我付过钱的半个汉堡.
2,请店方提供一份书面说明今晚上的不良事情.
3,请店方出示并提供工商营业执照与卫生许可证.
可是,KFC中国工作人员在反复请示中得到结果,拒绝了我的第二个与第三个要求.只是将我的那半个汉堡还了回来.
然后找我要我的手机号码.我表示有什么问题可以当场解决.若是有需要的话我会提供.(直到最后,我仍是未提供.因为我感觉不到任何被KFC尊重的感觉)
结果是,正式告诉我说我的要求是不可能满足的!
天哪!我从来都没有提出过任何物质性的补偿,我要的也不是这个!
若我这样的要求都不理睬的话,KFC是如何看待中国消费者的呢?
难道真的是店大欺客吗?难道是中国消费者就那么好忽悠吗?或者说,中国大了,根本不需要在意我这样小小的一个消费单元呢?
我想起来了以前看到的外国老太太在麦当*维权的故事!中国人维权就这么难吗?我们要的不是金钱的补偿,我们只是要一个小小的让人能感到真诚的道歉!就这样也不行吗?我不敢相信,我踏出这家店子后KFC是否还会承认此事!
......
就这样,我在他们反复来来去去的过程中等了近1个半小时.最终仍由那经理确认我得不到我的另外两个要求后伤心地提着这半个"深海鳕鱼汉堡"离开了这家店."试想想!若你是消费者碰到这样的情况,你会怎么办?"
这是我问那经理的话,同样也想问问天下的朋友,你会怎么办?
P.S:1,
大家都知道KFC的面包都是"嘉*"公司提供的,KFC的原材料都是别家公司提供的,而KFC只是买回来做一个
组装而已.利润能不大吗?就这样还不愿直面自已管理体系的失误,更不谈像餐盘纸上所描绘的如何如何去管理上级供应商到什么状况了!
2,在我等待的过程中,竟然又发现了一个小飞虫爬了出来!而且是在那经理在场时爬并飞走了!
唉!令人伤心的KFC!令一个不起眼的亿万分之一的小消费单元伤心至极的KFC!
我发誓以后再也不去吃肯德基了～！！！！ 你们还去吗？
